Bước 1: Đăng ký tài khoản với A2E
Đăng ký để có mã định danh và địa chỉ giao hàng ở nước ngoài dành cho bạn
Đăng ký tài khoản bằng cách điền thông tin được yêu cầu bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Lựa chọn nơi bạn muốn nhận hàng
- Đặt mật khẩu cho tài khoản
Sau khi đăng ký, A2E SHIP sẽ gửi cho bạn email xác nhận tài khoản.
Kích hoạt tài khoản của bạn bằng cách nhấn vào đường link có trong nội dung email.
*Lưu ý: Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng kiểm tra trong mục thư spam hoặc thư rác! hoặc bạn có thể liên hệ với đội ngũ A2E qua [email protected]
Khi tài khoản của bạn đã được tạo, bạn sẽ có mã định danh ID và địa chỉ mua sắm ở nước ngoài cho riêng mình trên hệ thống A2EShip.
Nếu bạn muốn nhận hàng ở Singapore, mã định danh ID của bạn bắt đầu với SIN
Nếu bạn muốn nhận hàng ở Việt Nam, mã định danh ID của bạn bắt đầu với SGN
Mã định danh ID là gì?
Mỗi khách hàng của A2EShip sẽ được cấp một mã định danh ID độc quyền (có mã chữ và số nhằm bảo mật thông tin) để sử dụng khi mua sắm online nước ngoài. Mã ID này giúp A2E SHIP quản lý các kiện hàng của bạn một cách thuận tiện hơn!
Sau khi bạn đăng nhập thành công vào tài khoản lần đầu tiên, bạn cần cập nhật các mục thông tin cá nhân cần thiết trong hệ thống.
- Tên biệt danh cho tài khoản (không bắt buộc)
- Số điện thoại để liên lạc
- Loại giấy tờ định danh và 4 số cuối của giấy tờ định danh
- Địa chỉ giao hàng cho bạn
Điều này đảm bảo tài khoản của bạn đã được hoàn chỉnh với những thông tin trên và sẵn sàng để thực hiện tạo các đơn hàng trên hệ thống!
Bước 2: Mua sắm quốc tế
Mua sắm từ các trang web, sàn thương mại điện tử quốc tế bằng địa chỉ kho của A2EShip ở nước ngoài. Sau đó, kiện hàng sẽ được giao tới kho của A2EShip ở nước ngoài và chúng tôi sẽ phụ trách vận chuyển hàng đến tay cho bạn! Gói hàng trong tài khoản A2E có thể được tạo bằng 2 cách: (i) Bạn tạo gói hàng hoặc (ii) Đội ngũ A2E tạo gói hàng cho bạn
(i) Bạn tạo gói hàng
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản và nhấp vào ‘Tạo đơn hàng mới’
Bước 2: Điền những thông tin yêu cầu trong hệ thống như sau
- Mã số mua hàng – xem trên hóa đơn mua hàng hoặc được cung cấp trên website mua hàng
- Thông tin shop bạn mua hàng quốc tế
- Chọn mở gói hàng để kiểm tra hay không
- Chọn khai báo giá trị đơn hàng hoặc tải hóa đơn của gói hàng lên hệ thống
Chúc mừng bạn đã tạo đơn hàng thành công với A2EShip!
(ii) Đội ngũ A2E tạo gói hàng cho bạn
Bước 1: Sử dụng mã số định danh ID trong tài khoản A2EShip của bạn và địa chỉ kho nước ngoài của A2E cho thông tin giao hàng khi bạn mua hàng quốc tế trên mạng. Đội ngũ A2E sẽ tạo đơn hàng cho bạn dựa theo mã số định danh ID khi hàng được giao đến kho.
Bước 2: Bạn sẽ được thông báo hàng được nhận ở kho của A2E và yêu cầu bạn đăng nhập tài khoản A2E để làm những thao tác tiếp theo cho gói hàng.
Nếu bạn muốn dùng dịch vụ A2EShip để vận chuyển đồ cá nhân, không phải những gói hàng mua qua mạng, bạn chỉ cần ghi mã số định danh ID lên gói hàng cá nhận và chuyển tới kho A2E. Đội ngũ A2E sẽ tạo mã số cho gói hàng và tạo gói hàng cho bạn trong hệ thống.
Gói hàng nhận được tại kho nước ngoài của A2EShip
Bạn sẽ được thông báo khi (các) gói hàng của mình giao đến kho nước ngoài của A2EShip. Đội ngũ A2E sẽ cập nhật chi tiết của (các) gói hàng bạn có thể kiểm tra trong tài khoản của mình và thao tác những bước tiếp theo.
*Lưu ý:
– Nếu trạng thái giao hàng của bên bán hàng là ‘Đã Giao‘, vui lòng chờ 1-2 ngày làm việc để đội ngũ A2EShip xác minh và hiện trên hệ thống A2E
– A2EShip sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ gói hàng nào mà bên bán cho là đã giao nhưng không có tại kho A2E nếu không có bằng chứng biện nhận chứng minh là hàng đã được giao tới kho A2E thành công
Bước 3: Khai báo và Thanh toán
Bạn có thể khai báo đơn hàng qua 2 cách: (i) Cung cấp hóa đơn mua hàng lên hệ thống hoặc (ii) khai báo giá trị từng món hàng có trong gói hàng của bạn dưới phần 'Chi tiết đơn hàng'.
Hãy đảm bảo bạn nhập đúng thông tin và giá trị của gói hàng để việc khai báo Hải Quan được chính xác và không bị giữ hàng. Bất kỳ gói hàng nào bị tìm thấy là khai báo sai thông tin, quá trình vận chuyển sẽ bị ảnh hưởng và A2EShip sẽ không chịu trách nhiệm cho việc giao hàng muộn hoặc bị tịch thu ở Hải Quan.
Bạn có thể lựa chọn phương tiện vận chuyển từ kho nước ngoài về sau khi gói hàng của bạn được giao đến kho nước ngoài của A2E. Trong bước này, bạn cần lựa chọn:
- Hàng được chuyển về bằng đường biển hay đường bay
- Hàng được giao đến tận địa chỉ bạn yêu cầu hoặc sẽ được nhận tại kho A2E trong nước
Phí vận chuyển và thời gian vận chuyển theo từng phương tiện được hiện rõ trong hệ thống để bạn xem xét.
Thanh toán gói hàng
Bạn có thể thanh toàn qua HITPAY có sẵn trong hệ thống hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng cho A2EShip. Để dễ xác mình phương thức thanh toán qua chuyển khoản, bạn lưu ý để thông tin được tạo bởi hệ thống A2EShip ở phần hóa đơn vào trong phần thông tin chuyển khoản và cập nhật hình ảnh chứng minh chuyển khoản thành công.
Những phương thức thanh toàn của HITPAY bao gồm:
- Các loại thẻ tín dụng – VISA, MasterCard, UNION PAY, AMEX
- Ví mạng hóa – ApplePay, PayNOW
*Lưu ý: Nếu bạn gặp rắc rối thao tác gói hàng hoặc thanh toán trong hệ thống A2E, vui long liên hệ ngay qua hotline (0919222206) hoặc [email protected] để được tiếp nhận và xử lý một cách nhanh nhất.
Bước 4: Giao hàng
Bạn sẽ được thông báo khi gói hàng đã về đến kho A2E trong nước và thông tin giao hàng trong nước đến địa chỉ bạn yêu cầu.
A2EShip cung cấp cho bạn 2 lựa chọn để nhận hàng trong nước:
- Giao hàng tận nhà: Bạn có thể để nhiều địa chỉ giao hàng trong nước trong tài khoản A2E của mình và lựa chọn tùy ý nơi nhận hàng cho mỗi kiện hàng của mình.
- Lấy hàng tại kho. Bạn có thể nhận hàng tại kho trong nước của A2E. Vui lòng cung cấp mã số gói hàng và 4 số đuôi của giấy tờ định danh của bạn khi đến kho lấy hàng
