Thế giới mua sắm trực tuyến mở ra cánh cửa đến kho tàng sản phẩm độc đáo, giá tốt và xu hướng mới nhất từ mọi nơi trên thế giới. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi, mua hàng nước ngoài cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ mà không ít người tiêu dùng Việt Nam chưa lường trước được. Hiểu được điều này, A2E ra đời với sứ mệnh trở thành giải pháp mua hàng quốc tế an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, giúp bạn giảm thiểu tối đa rủi ro và tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm mua sắm quốc tế.
I. Nguy cơ về chất lượng sản phẩm:
Mua hàng nước ngoài, đặc biệt là qua các trang thương mại điện tử quốc tế, tiềm ẩn nhiều rủi ro về chất lượng sản phẩm. Dưới đây là một số nguy cơ phổ biến và giải pháp từ A2E giúp bạn hạn chế tối đa những rủi ro này:
1. Nguy cơ hàng giả, hàng nhái:
Hàng giả, hàng nhái là vấn đề nhức nhối trên các trang thương mại điện tử quốc tế, đặc biệt là những sản phẩm có giá rẻ, thu hút nhiều sự quan tâm. Việc sử dụng nguyên liệu thô kém chất lượng, sao chép mẫu mã sản phẩm chính hãng khiến người tiêu dùng khó phân biệt được sản phẩm thật giả. Hậu quả là bạn có thể mua phải sản phẩm không như mong muốn, ảnh hưởng đến sức khỏe và trải nghiệm sử dụng.
Giải pháp từ A2E:
Hướng dẫn cách lựa chọn người bán uy tín: A2E cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách đánh giá uy tín của người bán trên các trang thương mại điện tử quốc tế uy tín như Amazon, Ebay, Rakuten,… Dựa trên các tiêu chí như số lượng đánh giá, tỷ lệ đánh giá tích cực, thời gian hoạt động trên trang, … bạn có thể lựa chọn mua hàng từ những người bán uy tín, giảm thiểu nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm: A2E cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm bao gồm mô tả sản phẩm từ nhà sản xuất, đánh giá của người mua trước đó, hình ảnh sản phẩm thực tế,… giúp bạn nắm rõ thông tin về sản phẩm trước khi mua hàng (trong trường hợp sử dụng dịch vụ Buy-for-me)
2. Khó khăn trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm:
Khi mua hàng nước ngoài, bạn không thể trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua như khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Điều này khiến bạn gặp khó khăn trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm và tiềm ẩn nguy cơ nhận được sản phẩm không như mô tả hoặc chất lượng thấp.
Giải pháp từ A2E:
Dịch vụ kiểm tra hàng hóa: A2E cung cấp dịch vụ kiểm tra hàng hóa tại kho hàng ở nước ngoài trước khi chuyển về Việt Nam. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của A2E sẽ kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng sản phẩm, bao gồm kiểm tra hình thức bên ngoài, kiểm tra chức năng hoạt động, kiểm tra tem nhãn mác,… đảm bảo sản phẩm bạn nhận được đúng như mô tả và có chất lượng tốt.
II. Nguy cơ về chính sách bảo hành, đổi trả:
Khi mua hàng nước ngoài, đặc biệt là qua các trang thương mại điện tử quốc tế, bạn có thể gặp rủi ro về chính sách bảo hành, đổi trả. Dưới đây là một số vấn đề thường gặp và giải pháp từ A2E giúp bạn hạn chế những rủi ro này:
1. Chính sách bảo hành, đổi trả không rõ ràng:
Nhiều trang web bán hàng nước ngoài không hỗ trợ bảo hành, đổi trả cho khách hàng quốc tế hoặc quy trình bảo hành, đổi trả phức tạp, tốn kém chi phí. Điều này khiến bạn gặp khó khăn trong việc bảo hành sản phẩm nếu gặp sự cố và có thể dẫn đến mất tiền oan uổng.
Giải pháp từ A2E:
Cung cấp thông tin rõ ràng về chính sách bảo hành, đổi trả: A2E cung cấp thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, đổi trả của từng trang web bán hàng để bạn nắm rõ quyền lợi của mình trước khi mua hàng (đối với dịch vụ Buy-for-me).
Dịch vụ hỗ trợ bảo hành: A2E cung cấp dịch vụ hỗ trợ bảo hành cho khách hàng mua hàng nước ngoài. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của A2E sẽ hỗ trợ bạn liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng để bảo hành sản phẩm, đảm bảo bạn được hưởng quyền lợi bảo hành đầy đủ.
Ngoài ra, A2EShip có dịch vụ unboxing khi tới kho tại nước mua sắm, từ đó giúp giảm tối đa nguy cơ đổi trả hàng khi về tới nước của người mua.
2. Khó khăn trong việc giao tiếp và giải quyết khiếu nại:
Do rào cản ngôn ngữ và khoảng cách địa lý, bạn có thể gặp khó khăn trong việc giao tiếp và giải quyết khiếu nại với nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng nước ngoài.
Giải pháp từ A2E:
Dịch vụ hỗ trợ giao tiếp: A2E cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao tiếp với nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng nước ngoài để bạn có thể dễ dàng trao đổi thông tin, giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền lợi của mình.
III. Nguy cơ về an toàn thông tin cá nhân:
Mua hàng nước ngoài, đặc biệt là qua các trang thương mại điện tử quốc tế, tiềm ẩn nhiều rủi ro về an toàn thông tin cá nhân. Dưới đây là một số nguy cơ phổ biến và giải pháp từ A2E giúp bạn bảo vệ thông tin cá nhân an toàn:
1. Nguy cơ bị đánh cắp thông tin:
Khi mua hàng trên các trang web không uy tín, bạn có nguy cơ bị đánh cắp thông tin thẻ tín dụng, thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại,… Doanh nghiệp không uy tín có thể sử dụng thông tin này cho mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc bán cho bên thứ ba.
2. Nguy cơ rò rỉ thông tin:
Việc lưu trữ thông tin cá nhân trên các trang web nước ngoài tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ thông tin do hệ thống bảo mật không an toàn hoặc bị tấn công bởi tin tặc. Thông tin cá nhân của bạn có thể bị lộ lây, gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư và tài chính của bạn.
Vì vậy, đối với các dịch vụ của A2EShip, chúng tôi sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất giúp bảo vệ các thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa như:
Hệ thống bảo mật tiên tiến: A2E sử dụng hệ thống bảo mật tiên tiến, mã hóa dữ liệu và áp dụng các biện pháp bảo vệ tối ưu để đảm bảo an toàn thông tin giao dịch của bạn.
Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng: A2E không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch.
Thanh toán an toàn: A2E hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn như thanh toán qua cổng thanh toán uy tín, thanh toán bằng ví điện tử,… giúp bạn an tâm mua sắm trực tuyến.
Nguy cơ về chi phí phát sinh:
Mua hàng nước ngoài, đặc biệt là qua các trang thương mại điện tử quốc tế, có thể khiến bạn gặp phải những khoản chi phí phát sinh ngoài dự kiến, làm tăng giá thành sản phẩm so với giá niêm yết trên website. Dưới đây là một số nguy cơ phổ biến và giải pháp từ A2E giúp bạn tối ưu hóa chi phí mua hàng:
1. Phí vận chuyển quốc tế cao:
Phí vận chuyển quốc tế có thể chiếm một khoản lớn trong tổng chi phí khi mua hàng nước ngoài, đặc biệt đối với các mặt hàng cồng kềnh, nặng hoặc có giá trị cao. Chi phí vận chuyển có thể dao động tùy theo phương thức vận chuyển (hàng không, đường biển), trọng lượng và kích thước sản phẩm, quốc gia xuất xứ và quốc gia đến.
Giải pháp từ A2E:
Miễn phí lưu kho chờ gom hàng: A2E miễn phí lưu kho hàng hóa của bạn tại nước ngoài trong khoảng thời gian nhất định, giúp bạn gom nhiều đơn hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp: A2E tư vấn cho bạn phương thức vận chuyển phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn, đảm bảo tối ưu hóa chi phí.
Hợp tác với các hãng vận chuyển uy tín: A2E hợp tác với các hãng vận chuyển uy tín, có giá cả cạnh tranh để mang đến cho bạn dịch vụ vận chuyển chất lượng với mức giá tốt nhất.
2. Thuế nhập khẩu, phí hải quan và các loại phí phát sinh khác:
Khi mua hàng nước ngoài, bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu, phí hải quan và các loại phí phát sinh khác tùy theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những khoản phí này có thể khiến giá sản phẩm đội lên đáng kể so với giá niêm yết trên website.
Giải pháp từ A2E:
Cung cấp thông tin minh bạch về thuế, phí: A2E cung cấp thông tin chi tiết về các loại thuế, phí nhập khẩu áp dụng cho từng sản phẩm trước khi bạn đặt hàng, giúp bạn dự toán chính xác chi phí mua hàng.
Hỗ trợ thủ tục hải quan: A2E hỗ trợ bạn làm thủ tục hải quan nhanh chóng, chính xác, đảm bảo hàng hóa được thông quan nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Kết luận:
Mua hàng nước ngoài mang đến nhiều lợi ích nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu bạn không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. A2E thấu hiểu điều đó và cam kết mang đến cho bạn giải pháp mua sắm quốc tế an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, giúp bạn giảm thiểu tối đa rủi ro về chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành, an toàn thông tin, chi phí phát sinh và thời gian vận chuyển, từ đó, giúp tiết kiệm chi phí mua hàng nhờ chính sách vận chuyển tối ưu và thông tin minh bạch về các loại thuế, phí. Vì vậy, hãy đăng ký A2E ngay hôm nay để trải nghiệm mua sắm quốc tế an toàn, tiết kiệm và tận hưởng sự tiện lợi, đa dạng mà nó mang lại!
